沃尔玛WFS五大优势及服务特点

在今天，网购消费者在进行购买决策时，便捷性和成本效益对于他们来说显得越来越重要。网购消费者在下单时，多半会关注卖家是否有快速且优惠的物流配送服务。Statista在一项针对18岁及以上美国购物者的研究中就指出，高昂的运费是导致转化流失的主要原因。

沃尔玛平台一直致力于让卖家取得业务成功。依托平台强大的供应链体系，沃尔玛官方的WFS物流服务也是一直都在助力卖家在walmart.com拓展海外业务。

1、WFS两日达服务：帮助卖家更好满足顾客需求、拓展更多业务

在使用WFS配送订单时，可为所有符合条件的订单免费提供美国全境两日达服务。符合条件的商品还将自动获取“两日达”或“沃尔玛配送”标签。

这些标签和福利不仅能吸引顾客，还有助于提升卖家在关键领域的绩效表现。例如，商品标签有助于提高搜索权重、产品曝光，并提升获得Buy Box的机会，最终促进提高转化率。

使用WFS配送的商品在沃尔玛平台上的成交总额平均增长了50%（沃尔玛平台数据）。

2、WFS服务：提供高效的退货服务

卖家在沃尔玛平台上开店时，快速发货仅仅只是其中一个亮点。更值得一提的是，沃尔玛平台的无忧退货计划（Free & Easy Program）会包含多数订单，因此无论是在线下或线上，消费者都可以实现无忧退货。

给予消费者更加灵活的选择不仅能提升顾客体验，还有助于提升品牌亲和力。

超过四分之一的消费者表示，他们在沃尔玛平台上购物是因为能够在当地的沃尔玛门店退货(29%)，以及看重平台的退货政策(25%)。

WFS通过合理管理所有退换货处理，以及妥善处理顾客咨询查询，帮助提升顾客在购物后的体验。这不仅有助于降低沃尔玛平台卖家的运营成本，还使卖家能够优先发展自身业务。

3、WFS服务：良好的客户体验，提升复购率

沃尔玛始终坚信把顾客体验放在第一位对成功经营电商业务至关重要。卖家在沃尔玛平台上销售商品时，可使用包含各种方案和工具的生态系统来做到这一点。

此外，沃尔玛平台数据显示，在过去一年，选择在沃尔玛购物的美国消费者中约有89%转化成了平台的忠实客户。沃尔玛提供的品牌认可度也有助于帮助平台卖家增加更多回头客。在这种优势下，平台卖家可以大幅降低获客成本，因为消费者事先已经足够了解并充分信赖沃尔玛了。

基于此，卖家在使用WFS仓储和配送服务时，可进一步利用这一点，充分发挥潜力。卖家注册后，商品会自动加入沃尔玛+“免费配送”订阅计划，这个计划可帮助卖家持续增强购物者的忠诚度，并提升顾客终身价值。

4、WFS服务：促进Listing销售提升，提供优质售后包装

WFS不仅能为卖家平台业务提供顾客支持，还能够简化后台操作。注册加入WFS后，沃尔玛将代卖家为顾客订单进行商品拣货、包装、运输。

WFS还可以帮助卖家处理顾客服务和退货业务，以便卖家专注提升销售额。沃尔玛的世界级供应链体系足以保障卖家的订单得到精准处理和及时配送。

WFS还能为平台卖家实现快速业务增长提供巨大便利。根据2022财年收益报告，总体而言，WFS在美国的商品交易总额实现500%的同比增长。沃尔玛期待未来能持续增长——WFS不断推陈出新，帮助平台卖家优化店铺运营。

例如，利用沃尔玛新推出的WFS上架前处理服务计划（PrepService）:已加入WFS的卖家只需支付一笔小额费用即可将商品贴标等库存备货工作外包给WFS。

5、WFS服务：透明价格，无隐藏费用，节省卖家成本

简单直接的收费结构和沃尔玛免收注册费或每月订阅费的承诺， 使得WFS致力于为平台卖家提供成本效益好、端到端的解决方案成为可能。

如果卖家想了解更多关于WFS针对性业务的具体收费情况，可使用WFS 费用计算器来计算所需支付的WFS仓储费及订单配送费。

加入WFS的卖家还可以享受其他优惠，例如沃尔玛推出的WFS首选承运人计划，该计划为FedEx小包裹及零担(LTL)运输入库提供折扣价。

如果卖家的商品符合以下标准，WFS可以说是最佳配送方式之一。

1）能够运输至位于美国境内的沃尔玛物流中心

2）非易腐烂商品，非管制商品

3）商品最大重量为150磅

4）商品最大边长为108英寸

5）商品最大边长+周长为165英寸